경기도, 노인 건강관리·안부확인해…

‘늘편한 AI케어 시범사업’ 시행. 5월부터 대상자 모집 도, NHN와플랫, 경기도재가노인복지협회와 ‘늘편한 AI케어 시범사업’ 협약 체결

인공지능이 노인들의 건강관리를 해주고, 안부도 확인하는 서비스가 경기도에 새롭게 선보인다. 경기도는 7월부터 도내 65세 이상 노인 1,000명을 대상으로 이런 내용을 담은 ‘늘편한 AI케어 시범사업’을 실시한다며 5월부터 대상자 모집에 나선다. 이번 사업은 NHN-와플랫의 앱 기술지원과 도내 재가노인서비스센터의 사업대상자 발굴 등 도와 민간과의 협업으로 진행된다. ‘늘편한 AI케어 시범사업’은 휴대폰에 설치된 앱을 통해 움직임 감지, 생체인식 등으로 노인들의 안부와 건강상태를 확인하는 인공지능 기반 ‘스마트폰 활용 케어서비스’다. 별도 돌봄로봇이나 스마트워치가 없이 스마트폰만으로 인공지능 통합돌봄서비스를 제공하는 형태로 전국 최초로 시행된다. 노인이 NHN-와플랫에서 개발한 와플랫 공공 어플리케이션을 설치한 상태에서 24시간 동안 휴대폰이 작동하지 않으면 돌봄매니저에게 SOS긴급 호출로 알림이 간다. 돌봄매니저는 직접 전화를 하거나 방문을 통해 노인의 안부를 확인한다. 두 번째로 휴대폰 카메라에 15초간 손가락을 터치하면 혈류를 체크해 심혈관 건강 상태를 알려준다. 또 인공지능 알고리즘이 건강리포트를 작성해 돌봄매니저가 모니터링할 수 있도록 제공한다. 주기적으로 치매위험군 자가검사도 하게 되며 결과를 돌봄매니저에게 보내 관리하도록 한다. 기존 복지체계가 대면 안부 확인 중심이고 주기적 건강관리 역시 취약계층만 받을 수 있는 혜택이었다면, ‘늘편한 AI케어’는 돌봄이 필요한 노인 누구나 소득·연령과 상관없이 누릴 수 있는 서비스라고 도는 설명했다. 또한 예방적 기능의 비대면 인공지능 돌봄과 대면돌봄 사후관리를 연계해 예과 사후관리가 모두 가능한 촘촘한 돌봄체계가 가능해질 것이라고 밝혔다. 참여를 희망자는 5월부터 관할 시군 35개 재가노인서비스센터에 신청하면 된다. 경기도는 해당 내용을 담은 ‘늘편한 AI케어’를 시범적으로 추진하기 위해 NHN-와플랫주식회사, 경기도재가노인복지협회와 업무협약을 2일 체결했다. 업무협약식에는 오병권 경기도 행정1부지사, 황선영 NHN와플랫(주)대표이사와 이종화 경기도재가노인협회장이 참석했다. 이번 협약을 통해 시행될 ‘늘편한 AI케어’ 사업은 장기적으로 노인인구가 증가됨에 따라 대면 서비스에는 한계가 있으므로 인공지능 기술을 적극 활용해 이러한 한계를 극복하는 데 큰 의미가 있다. 오병권 행정1부지사는 “노인인구 증가와 함께 안부확인, 건강관리 등 통합돌봄에 대한 수요도 함께 증가하고 있다”면서 “계속해서 인공지능 기술을 적극 활용해 초고령사회에 대비할 수 있는 지속가능한 돌봄 체계를 만드는 데 앞장서겠다”고 말했다.

하남시, 치매환자가족지킴이 서비스…

하남시(시장 이현재)가 제안한 수요자 중심의 하남형 치매환자가족지킴이 서비스가 정부의 공공서비스디자인 지원과제로 선정되며 전문가의 컨설팅 지원을 받게 됐다. 1일 하남시에 따르면 시가 기획한‘공감 더하기(+)우울 날리기(-)치매환자가족지킴이’과제는 행정안전부가 주최한‘2024년 공공서비스디자인 지원과제’심사를 통과했다. 공공서비스디자인은 정책수요자인 시민,공급자인 공무원과 서비스디자이너가 함께 정책과 공공서비스를 기획·설계하는 행정안전부 공모 사업이다. 행안부는 전국에서 제출한 과제수행 계획서를 대상으로 서면심사와 발표심사를 실시해 총20개 과제(중앙부처8개,지자체12개)를 선정했다.하남시가 제출한‘공감 더하기(+)우울 날리기(-)치매환자가족지킴이’과제는 심사를 통과해사업계획 과정에서 피드백을 얻을 수 있는 전문가(서비스디자이너)컨설팅 지원을 받게 됐다. ‘공감 더하기(+)우울 날리기(-)치매환자가족지킴이’과제는 치매환자와 그 가족이 함께 건강하고 행복하고,안전하게 치매를 극복할 수 있도록 수요자 중심의 맞춤형 서비스를 제공하는 사업이다. 단순 정보제공이나 경제적 지원에 그치는 것을 넘어 치매를 극복할 수 있는 가족의 잠재된 역량을 강화하는 서비스를 제공하고 수요자 중심의 쌍방향 하남형 치매안심마을을 조성하는 것을 이번 과제의 핵심 전략으로 설정했다. 하남시는5월부터 시민과 함께하는 디자인단을 구성하고 기획부서인 기획조정관과 사업부서인 미사보건센터,주민조직 담당부서인 신장1동 행정복지센터의 유기적인 협력 시스템을 구축해 맞춤형 서비스를 개발할 계획이다. 이현재 시장은“‘공감 더하기(+)우울 날리기(-)치매환자가족지킴이’과제는 전문가의 컨설팅 지원과 주민 의견 수렴을 통해 정책수요자 중심의 행정서비스로 탄생하게 될 것”이라면서“앞으로도 정책의 설계 단계부터 수요자를 참여시켜 서비스에 대한 이용자의 만족도를 높일 수 있도록 지속적으로 노력하겠다”라고 강조했다. 한편 하남시는 지난해‘감일 주민과 함께 만든 감일건강생활지원센터’과제를 제출해‘2023년 공공서비스디자인 지원과제’에 선정된 데 이어,최종 성과공유대회에서 행안부 장관상 수상하며 특별교부세1억원을 확보한 바 있다. 당시 감일지구 주민과 협의체를 구성해6개월간 소통하면서 신도시 특성에 따른 이웃 간 네트워크 부재 및 인프라 부족에서 오는 주민 불편 문제를 도출했다.이후 이를 해결할 수 있는 맞춤형 건강 정책 및 주민 커뮤니티 활동 지원 서비스를 골자로 한 감일건강생활지원센터 운영 로드맵을 제시해 크게 호평을 받았다.